Потерял дисконтную карту Евроопт

На момент написания данной статьи, стоимость дисконтной карты Евроопт Е-плюс составляла 0.99 рублей. За эти деньги покупателю производилась выдача карты, которую в последствии необходимо было зарегистрировать в личном кабинете. По мере использования карточки само собой могут произойти различные ситуации при которых ее работоспособность может быть частично нарушена или она вообще придет в негодность. Для таких случаем мы составили список причин и указали способы по которым вышеуказанные причины можно будет устранить.

Что делать при потере или повреждении карты Е-плюс?

При рассмотрении вопроса, важно понимать первопричину по которой Вы обратились к данной теме. Их может быть как минимум 3:

1. Карта были украдена или потеряна Вами и следы ее местонахождения неизвестны.
2. В ходе пользования она была Вами механически повреждена. Например она попала в огонь или сильно намокла и больше не работает.
3. Карта просто перестала пробиваться на кассе, хотя Вы с ней ничего не делали.

Потерял или повредил

В первых двух случаях, в независимости от того была карта украдена, утеряна или Вы случайно ее испортили, отвечать придется за все самостоятельно.

После обнаружения пропажи или неисправности необходимо незамедлительно сообщить об этом одним из следующих способов:

1. Позвонить по телефону горячей линии компании и рассказать о сложившейся ситуации. Номер (044) 7-888-880.
2. Обратиться к любому сотруднику магазина. На этот счет проинструктированы все работники и они Вам помогут.

Если перестала работать

В тех моментах, когда бонусная карта попросту в один прекрасный момент перестала функционировать и Вы точно не имеете к этому никакое отношение, следует сделать следующее:

1. Посмотреть на внешний вид карты и убедиться в отсутствии каких-либо дефектов. Ее вид должен быть таким же как и при приобретении.
2. Тщательно протереть ее и попытаться пробить покупки заново.

Если она все также не работает, то это скорее всего заводской брак и устраняется он уже за счет самой компании Евроопт.

Для замены следует также обратиться по вышеуказанному номеру телефона или же спросить о замене сотрудника.

Процесс восстановления карты Евроопт

После того как причины Вам известны стоит назвать условия, по которым будет производится процесс восстановления:

1. Если Е-карта была утеряна, украдена или механически повреждена, то за ее восстановление придется отдать 3990 рублей.
2. Если в отсутствии работоспособности Вы не имеете никакого отношения, то восстановить ее должны бесплатно.

Для процедуры восстановления необходимо сделать следующее:

1. Купить новую дисконтную карту за 3990 рублей. В случае брака все будет бесплатно.
2. Заполнить сведения о себе в новой анкете держателя.
3. К заявлению приложить сведения о ранее выданной карте. Обычно выдается специальный конверт, в котором содержатся все сведения. этот конверт и нужен. После ознакомления, сотрудник предоставит Вам заявление на восстановление прежних персональных данных, с переводом их на новую карту.

На практике, данный процесс занимает от 2-3 дней с даты подачи заявления.